內江管理處開展優質文明服務與綠通查驗工作專項檢查
2024.11.20作者：內江管理處 李娜
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為提高收費窗口文明服務水平，進一步強化收費人員文明服務意識，11月18日，內江管理處結合公司在監督檢查中發現的問題，對轄區各收費站開展優質文明服務與綠通查驗工作專項檢查。
檢查中，工作人員通過觀看錄像、翻閱資料、現場查看的方式，逐項檢查收費人員著裝形象、行為規范、文明用語以及綠通車查驗流程，并現場指正不符合優質服務標準和綠通查驗要求的行為，同時做好記錄，做到檢查有痕跡、有落實。
下一步，內江管理處將繼續加大監督力度，切實提升員工業務素質和服務技能，激發其奮勇爭先、干事創業的主動性和積極性。
