自勞動(dòng)競賽開展以來,成渝高速銀山收費(fèi)站主動(dòng)參與,積極作為,在站務(wù)管理、文明服務(wù)等方面取得了一定成效。為查找問題,梳理不足,近日,收費(fèi)站組織召開勞動(dòng)競賽整改專題會(huì),站管、收費(fèi)班長、非當(dāng)班收費(fèi)員參會(huì)。
會(huì)議對(duì)照競賽活動(dòng)要求,總結(jié)分析了收費(fèi)站存在的問題和改進(jìn)方向,并明確了三點(diǎn)整改舉措,一是加強(qiáng)授權(quán)卡管理,在班務(wù)日志中注明授權(quán)卡的管理使用人和流動(dòng)去向,推動(dòng)形成授權(quán)卡閉環(huán)管理;二是做好收費(fèi)信息登記,及時(shí)登記異常信息卡、綠通車輛、超限車輛等特殊情況,如實(shí)記錄車輛信息和通行情況,堵塞內(nèi)部管理漏洞;三是嚴(yán)格優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),要求收費(fèi)員統(tǒng)一著裝上崗,按規(guī)定唱收唱付,全程做好自我防護(hù),進(jìn)一步擦亮窗口形象。