為充分調(diào)動廣大職工的工作積極性和干事熱情,助推公司經(jīng)營目標(biāo)完成,成渝高速椑木收費站切實加強站務(wù)管理,努力提升窗口形象,從三方面發(fā)力繼續(xù)推進(jìn)勞動競賽活動。
一是強固理想信念,通過站務(wù)會、班務(wù)會以及一對一的思想教育等途徑,與員工交流談心,促進(jìn)思想血液循環(huán),鞏固思想陣地建設(shè),進(jìn)一步激發(fā)員工工作熱情;二是推進(jìn)稽查增收行動,依托大數(shù)據(jù)大力開展收費數(shù)據(jù)稽核,加強對降類車、綠通車、臨免車的現(xiàn)場查驗工作,著力維護(hù)公司權(quán)益;三是提高服務(wù)質(zhì)量,依托錄像回放、現(xiàn)場檢查、實時監(jiān)控等舉措,掌握員工文明手勢、文明用語、微笑服務(wù)等工作情況,同時以“服務(wù)優(yōu)”帶“業(yè)務(wù)差”的師帶徒模式,營造創(chuàng)優(yōu)爭先的良性競爭氛圍,推動服務(wù)質(zhì)量提升。
下一步,收費站將圍繞“賽技能、強素質(zhì)、當(dāng)先鋒”勞動競賽活動主題,不斷夯實基層管理、不斷精進(jìn)業(yè)務(wù)技能、不斷提高窗口形象。